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利用案内

*ご注文には必ず事前にオンラインストア専用の会員登録が必要です。
 会員登録は入会金、年会費とも不要です。

【会員登録について】
会員登録を行うには、画面右上の「会員登録」をクリックし、登録手続きを完了させてください。

〜会員情報の入力に際してのご注意〜
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、
所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

【登録内容変更について】
登録内容変更については、ログイン後、マイページの「会員登録情報」から
会員ご本人が変更を行ってください。
ご登録の住所、お届け先の追加や変更などができます。

【退会について】
退会手続きをするには、ログイン後、マイページの「会員登録情報」から、「退会する」をクリックし
会員ご本人が手続きを実行してください。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。

*ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
 会員登録時に入力されたメールアドレスに『ご注文確認メール』が届きます。
 メールは製品がお手元に届くまで大切に保管してください。
 このメールが届かない場合はご注文手続きが完了していないか、
 以下のような理由でメールが受信できない可能性があります。

 ・ご登録メールアドレスの誤り
 ・迷惑フォルダに振り分け 
 ・ご利用のパソコン環境による受信拒否

上記以外の場合は、 お問い合わせ よりご注文時のお名前、お電話番号、
メールアドレスをご連絡ください。
 『お届け予定メール』が届きますので、配送日時をご確認ください。
 お受け取り日時を変更される場合はヤマト運輸にご連絡ください。
ヤマトからのお届け予定メール不要のお客様は、その旨をご注文際に備考欄にて記述お願いいたします。

*ヤマト運輸宅急便にて製品をお届けします。


【ポイントの使い方】
貯まったポイントは、1ポイント=1円分として次回ご注文分から全ての製品代金もしくは送料分としてご利用いただけます。

【ポイントの有効期限】
ポイントの有効期限はポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです(※例参照)。
有効期限までに商品をご購入いただき、新たにポイントを獲得し続けていれば有効期限が切れることがありません。 

※例
2020年4月1日〜4月30日の間で取得したポイント⇒有効期限2021年3月31日

【ポイントの確認方法】
ログイン後、マイページからご確認いただけます。


〜ポイント利用についてのご注意〜
・本オンラインストアで購入の場合のみのサービスとなります。
・電話、FAX、メールでのご注文の場合は、ポイント加算やご利用の対象外となりますのでご了承ください。
・アンティアンティ直営店のスタンプカードや割引券のご利用や合算はできません。
・本オンラインストアをご利用いただいた最終購入日から2年間ご利用がなかった場合、
 弊社は会員資格を取り消すことができることとします。
・ポイントは会員本人のみ利用可能です。第三者への譲渡は認められません。
・会員登録を複数お持ちの場合、ポイント合算することはできません。 
・ポイントは換金することはできません。
・ポイント計算上、小数点がついた場合は切り捨てられるため、購入製品によっては、
  実際に付与されるポイント換算率が各製品ページに記載されている付与ポイントと
  異なる場合がございます。予めご了承ください。

【領収書について】
クロネコヤマト配送伝票(送り状)が領収書となります。
こちらは正式な領収書としてご利用いただけます。
なお、「お申込者様の名前」が「領収書宛名」として発行されますのでご注意ください。 
弊社発行の領収書をご希望の際は、ご注文時に宛名をそえて「領収書発行希望」とお申しつけください。

【ギフトラッピングについて】
製品はいずれもデリケート(要冷蔵、ワレモノなど)な商品のため、まずは個別にご相談ください。
簡易ギフト包装となりますが、ご注文時に「ギフト包装希望」とお申しつけください。
その他、何かリクエストがございましたらお気軽にご相談ください。


【銀行振込】【クレジット決済】【代金引換】よりお選びいただけます。
【銀行振込】 1.ご注文完了後、当社からご購入者様に注文確認メールの他に、「振込依頼メール」をお送りいたし 2.ご購入者様は「振込依頼メール」に記載された振込口座に代金をお振り込みください。   振込手数料はご購入者様がご負担ください。
3.当社にて決済のお手続き完了の確認が取れましたら、商品発送の準備をいたします。
4.商品の発送後、当社からご購入者様に「出荷通知メール」をお送りいたします。
 *ご注意*  ・決済後、お電話等でご本人確認をお願いする場合がございます。予めご了承ください。  ・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。   メールが届かない場合はお問い合わせより当社までお問い合わせください。
【クレジット決済】クロネコヤマト クロネコwebコレクト お支払い方法の詳しいご案内は下記リンク先をクリックしてください。 【クロネコヤマト クロネコwebコレクト】

【代金引換】 代金引換をご希望のお客様は、お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。 代金引換時は「現金」「クレジットカード」「デビットカード」「電子マネー」がご利用いただけます。 商品お届け時にご希望のお支払い方法をヤマト運輸配達員にお伝えください。

*ヤマト運輸宅急便にて製品をお届けします。

【 お届けまでの日数について 】

ご注文いただいたあと、原則として7日以内にお届けいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や連休前後など、また製品によってはお届けが2週間を超えることがあります。
お届けが遅れる場合はメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
1回のご注文で複数の商品をご購入された場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。
商品が揃うまでにお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。


【 お届け日時の指定について 】 

■お届け日

お届け日のご指定がある場合は、ご注文日より7日以上先14日以内の指定日でお願いします。

■お届け時間帯

お届け時間は下記の中からお選びいただけます。ご希望の時間帯をご指定ください。

<時間指定なし>
<午前中>
<14時〜16時>
<16時〜18時>
<18時〜20時>
<19時〜21時>

※ 製造状況などの事情によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
ご希望に添えない場合はメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

【 送料について 】

■地域別送料

¥1,100
北海道、沖縄

¥800 
東 北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島)
四 国(徳島、香川、愛媛、高知)
九 州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

¥700
中 国(島根、鳥取、山口、広島、岡山)

¥600
関 西(大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山)
関 東(群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川)
信 越(新潟、長野)
北 陸(富山、石川、福井)
中 部(静岡、愛知、三重、岐阜)

■クロネコヤマト 宅急便コレクト(代金引換) 商品受取時:現金・クレジットカード・電子マネー払い可

1回のお買い上げが8,000円(税込)以上 送料無料・代引き手数料無料 
1回のお買い上げが8,000円(税込)未満 送料+代引き手数料一律324円 お客様ご負担 

【 お届け方法・クール便などについて 】 

ご注文いただいた製品は、ヤマト運輸宅急便(常温)にてお届けいたします。

【 簡易包装でのお届けについて 】

オンラインストアでは、製品はシンプルな簡易包装でお届けいたします。
また、配送途中の衝撃から守るための最低限の緩衝材として雑誌や新聞紙等を使用しております。
梱包材はリサイクルする場合がございます。
みなさまのご理解、ご協力をよろしくお願い申しあげます。

ご請求額には、商品代金、消費税および送料が含まれております。

【 お客様の都合によるご返品や交換の場合 】

開封済みの製品や、好みと違った、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品や交換は
一切お受けできません。品質管理上による事情のため予めご了承ください。
〜ご注意〜 ※ 正当な理由なく受領拒否された場合、もしくは長期不在による保管期限切れの場合は、   後日弊社から往復分の送料と代金引換手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。 ※ 過去のご購入経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。   お断りする場合は弊社からご連絡させていただきます。 【 当社のミスによる場合 】 当社のミスによってお届け製品の破損やご注文内容との相違があった場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。 当社のミスによる初期不良時の商品ご返送は着払いでお願いします。返品もしくは交換の流れをご案内いたしますので、 製品到着後4日以内にEメールまたはお電話でご連絡をお願いします。 〜ご注意〜 ※ 製品をご返送前に必ずどのような理由によるものかをお知らせください。   予めご連絡のない返品・交換はお断りさせていただく場合がございます。 ※ お客様の元で開封された製品、キズまたは汚損が生じた製品については   返品・交換はお受けできない場合がございますので予めご了承ください。 ※ 本社ラボラトリーで検査し、確認が取れたもののみ返品もしくは交換が成立となりますため、   例外もございますことをご理解ください。 期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。